Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
30 Tage Rückgabe auf Standard-Systeme
Du kannst Standard-Systeme innert 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben, ohne Begründung. Schreib uns vorher kurz an support@alphahair.ch oder per WhatsApp. Du bekommst von uns die Rücksendeadresse.
Voraussetzungen
- Das System ist unbenutzt, nicht zugeschnitten und unbeschädigt.
- Es ist in der Originalverpackung und vollständig.
- Du schickst es innert 10 Tagen nach deiner Meldung ab.
Die Rücksendung geht auf deine Kosten und dein Risiko. Ab einem Warenwert von CHF 75 empfehlen wir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Ausgenommen
- Angepasste Systeme: zugeschnitten, Sonderanfertigung beim Grauanteil oder bei der Front-Kontur, mit Hairstyle, Wellen & Locken oder Online-Anpassung.
- Getragene oder angeklebte Systeme.
- Bereits erbrachte Dienstleistungen.
Rückerstattung
Sobald das System bei uns ist und wir es geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innert 20 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Beschädigung oder Wertminderung durch unsachgemässe Behandlung behalten wir uns einen angemessenen Abzug vor.
Defekt oder Fehllieferung
Melde dich sofort nach Erhalt. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Farbring
Schickst du den Farbring innert 60 Tagen unbeschädigt zurück, bekommst du das Depot von CHF 35 zurück.
