Versand
Versandbedingungen von Alphahair
Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden liegt uns am Herzen. Alphahair bietet kostenfreien Versand innerhalb der Schweiz an. Der Versand erfolgt ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.
Alphahair bezieht seine Waren von internationalen Lieferanten. Dadurch können Lieferungen je nach Produkt aus unterschiedlichen Ländern erfolgen. Dies hat keinen Einfluss auf den für den Kunden angezeigten Endpreis.
Alphahair bemüht sich, möglichst kurze Lieferzeiten einzuhalten. In der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind unverbindlich. Lieferverzögerungen können insbesondere durch internationale Lieferketten entstehen. Alphahair ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
Sofern eine Lieferung gegen Rechnung angeboten wird, erfolgt der Versand der Rechnung nach Wahl von Alphahair per E-Mail oder auf dem Postweg.
Ist eine Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Alphahair nach vorheriger Mitteilung per E-Mail und unter Einhaltung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall ist Alphahair berechtigt, die entstandenen Umtriebs- und Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Allfällige Mängel sind unverzüglich schriftlich per E-Mail oder Brief an die im Impressum angegebene Adresse zu melden. Erfolgt keine rechtzeitige Mängelanzeige, gelten die Waren als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.
Rücksendungen an Alphahair erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Ware ist originalverpackt, vollständig, inklusive sämtlichem Zubehör, zusammen mit dem Lieferschein und einer detaillierten Beschreibung des Mangels an die von Alphahair mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden. Die Rücksendeadresse kann von der Impressumsadresse abweichen.
Ergibt die Prüfung durch Alphahair, dass keine feststellbaren Mängel vorliegen oder der geltend gemachte Mangel nicht unter die gesetzliche oder Herstellergarantie fällt, ist Alphahair berechtigt, die entstandenen Umtriebs-, Prüf-, Rücksende- oder Entsorgungskosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Bei Fragen oder Problemen rund um Ihre Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@alphahair.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. In der Regel beantworten wir Anfragen innerhalb von 24 Stunden.